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Política de privacidad
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Recolectamos lo mínimo para operar el marketplace. No vendemos tus datos. No guardamos datos de tarjetas. Nunca te pediremos tu contraseña de Roblox.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el titular de EconoBlox, persona natural con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Canal para ejercer derechos: incognitxxworkshop@gmail.com. Si necesitas la identificación completa del responsable para ejercer tus derechos, solicítala por este canal. Esta política cumple la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas aplicables.
2. Datos que tratamos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Correo electrónico y contraseña (cifrada por el proveedor de autenticación) | Crear y proteger tu cuenta, notificaciones de servicio. |
| Nombre de usuario público, bio | Identificarte ante otros usuarios. |
| Usuario de Roblox indicado en cada orden | Permitir la entrega del pedido. |
| Ofertas, órdenes, mensajes del chat de la orden | Ejecutar la compraventa, resolver disputas, prevenir fraude. |
| Identificador y estado del pago (no datos de tarjeta) | Confirmar pagos, conciliación y reembolsos. |
| Destino de retiro (correo PayPal, número Nequi, cuenta, wallet) | Pagar tus ganancias. |
| Datos técnicos (IP, navegador, registros de acceso) | Seguridad, prevención de abuso y cumplimiento legal. |
No tratamos datos sensibles. No solicitamos contraseñas de terceros.
3. Finalidades y base
Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada (otorgada al registrarte) y para ejecutar el contrato contigo: operar cuentas, publicar ofertas, procesar órdenes y pagos, gestionar retiros, atender PQRS y disputas, prevenir fraude y lavado de activos, cumplir obligaciones legales y mejorar la Plataforma. No usamos tus datos para publicidad de terceros.
4. Encargados y transferencias internacionales
Compartimos datos solo con proveedores necesarios, bajo deber de confidencialidad:
- Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento; servidores en EE. UU.).
- PayPal y Mercado Pago (procesamiento de pagos; tratan tus datos de pago bajo sus propias políticas).
- n8n (automatización de pagos y notificaciones).
- GitHub Pages (hosting del sitio), jsDelivr y Google Fonts (entrega de librerías y tipografías; reciben tu IP al cargar la página).
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas la transferencia/transmisión internacional a países que ofrecen niveles adecuados de protección o bajo garantías contractuales.
Otros usuarios solo ven tu nombre de usuario, bio, número de ventas y, en una orden, el usuario de Roblox y los mensajes de esa orden. Tu correo nunca es público.
5. Conservación
Mientras tu cuenta esté activa y, luego, durante el tiempo exigido por normas contables, tributarias y de prevención de fraude (hasta 10 años para soportes contables de transacciones). Los mensajes de órdenes se conservan para resolver disputas y luego pueden anonimizarse.
6. Tus derechos (habeas data)
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Procedimiento: escribe a incognitxxworkshop@gmail.com desde el correo de tu cuenta indicando tu solicitud. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables según la ley.
7. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años. Los menores solo pueden usarla con autorización y supervisión de su representante legal, quien ejerce sus derechos. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización, podremos suspenderla.
8. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por filas en la base de datos (cada usuario solo accede a sus órdenes, saldos y mensajes), cálculo de precios y saldos en el servidor, política de seguridad de contenido (CSP) y registros de auditoría de movimientos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te informaremos y lo reportaremos a la autoridad cuando corresponda.
9. Cambios
Publicaremos cualquier cambio sustancial en esta página con su fecha de actualización.